Her yıl Moskova'da Afisha Pikniği adlı bir müzik festivali düzenlenmektedir. Ve bunun için bilet aldıysanız, ancak festivale katılamayacaksanız, iade etme hakkınız vardır.
Talimatlar
Aşama 1
Afisha, biletin 1 Haziran'a kadar iade edilebileceğini belirtiyor, ancak Rus yasalarına göre bileti gösteri başlamadan önce istediğiniz zaman iade edebilirsiniz. İyi nedenlerin olup olmaması önemli değil. Ayrıca, organizatörlerin biletlerin iadesi için sizden herhangi bir komisyon talep etme hakları yoktur. Tam tutarı iade etmezlerse, bu paranın etkinliği organize etmek veya herhangi bir üçüncü taraf hizmeti için ödeme yapmak için zaten harcandığını belgelerle kanıtlamaları gerekir.
Adım 2
Biletlerinizi satın aldığınız organizasyonla iletişime geçin. Özellikle, bu özel festival için bilet satışında birkaç şirket yer almaktadır. Biletinizi web sitesinden satın aldıysanız, paranızı nasıl geri alabileceğinizi öğrenmek için yöneticilere bir e-posta yazın.
Aşama 3
Biletleri aldığınız şirketin ofisine veya bilet gişesine gelin. Pasaportunuzu yanınıza alın. Lütfen biletleri iade etme niyetinizi belirtin. Bu reddedilirse veya miktarın yalnızca bir kısmını iade etmeye çalışırlarsa, şirket yönetimine gönderilen ve geri ödeme talep eden bir açıklama yazın. Kendiniz için bir kopyasını yapın. Varsa biletlerin teslimat maliyetinin size iade edilmeyeceğini lütfen unutmayın.
4. Adım
Talebinize yanıt verilmemesi durumunda, şikayetinizi ve başvurunun bir örneğini Kültür Bakanlığı'na gönderin. Posta adresi Moskova, 125993, Maly Gnezdnikovskiy şeridi, 7/6, binalar 1, 2. Kuruluşun web sitesi aracılığıyla mesaj gönderebilirsiniz. Ayrıca doğrudan Afisha dergisinin yönetimiyle de iletişime geçebilirsiniz. Belki de onlarla ortak bir dil bulmak bilet gişelerinden daha kolay olacaktır.
Adım 5
Yerel tüketici koruma servisinize başvurun. Orada, avukatlar ayrıca bu durumda en iyi nasıl hareket etmeniz gerektiği konusunda size tavsiyelerde bulunabilirler.
