Bazı şirketlerde misyon, sadece modaya bir övgü olarak, şov amaçlıdır. Bununla birlikte, iyi formüle edilmiş bir mesaj aslında bir işletmeyi yeni bir düzeye taşıyabilir. Tabii ki, böylesine yüksek bir hedefi formüle etmek için dikkatlice düşünmeniz gerekecek.
Talimatlar
Aşama 1
Misyon nedir ve ne değildir
Diğer belgeler için kârdaki artış ve ana pazar payının işgali hakkındaki ifadeleri bırakın. Elbette kâr elde etmeyi amaçlayan işinizin maddi çıkarlarına takılıp kalmayın. Bir misyonda, halkın gözünde sahip olmak istediğiniz değere odaklanın. Misyon, şirketinizin dünyaya söyleyeceği ve dünya için yapacağı şeydir. İşletmenin küresel ve iddialı hedefleri, tüketicilerin yaşam kalitesinin iyileştirilmesi, yeni talep oluşumu ve şirketin kendisinin dünya topluluğuna entegrasyonu ile ilişkilendirilebilir.
Adım 2
Görevi kim geliştiriyor
Şirketin böylesine önemli bir yol gösterici sloganının yazarı şunlar olabilir:
- şirketin sahibi (bir danışman yardımıyla silahlandırılmış ve ilgili tüm tarafların isteklerini dikkate alarak);
- beyin fırtınası yöntemini kullanan yönetim kurulu;
- CEO ve üst düzey yöneticiler;
- her biri kendi versiyonunu sunan ve yönetimi seçen ve tamamlayan tüm çalışanlar.
Aşama 3
Bir misyonu formüle etmeye yönelik bir yaklaşım, dört ana yönü dikkate almayı içerir:
- pazar (mevcut pazardaki ürünlerin rekabet gücünü vurgular);
- sosyal (iş katılımcılarının, çalışanların ve tüketicilerin ilgi ve ihtiyaçlarını dikkate alır);
- kişisel (işletmenin organizatörlerinin kendi hedeflerini yansıtır);
- yüksek kalite (şirketin tüketicilerin yaşam koşullarını dönüştürme, sosyo-ekonomik ortamı niteliksel olarak iyileştirme arzusunu ifade eder).
Misyonun formülasyonunda en önemli ve ciddi olması gereken son nokta budur. Bu belgeyi pratik olarak yazmaya başladıktan sonra, şirketinizin faaliyet türlerini, avantajlarını, değerlerini yazın. Bu, misyona kısaca yansıtılmalıdır: ne yapıyorsun, nasıl ve neden.
4. Adım
Şimdiki zamanda yazın - dinamizm katar. Sadece şirketinize "biz" deyin - bu şekilde tüketicilere daha yakın olacaksınız. Klişelerden kaçının: "müşteri odaklı" veya "müşteri bizim en büyük değerimizdir", "tüketicilerin ihtiyaçlarını mümkün olduğunca karşılayın" yazmayın. Uzaktan başlamayın: “Misyonumuz / hedefimiz / felsefemiz geliştirmektir” yerine “Gelişiyoruz” yazın, “Çabalıyoruz / umut ediyoruz / yardım edeceğiz / yardım etmek istiyoruz” - “Yardım ediyoruz” yerine.
Adım 5
Kısa ol. Resmi olarak, görevin kapsamı için herhangi bir gereklilik yoktur, ancak çalışanların ve yöneticilerin kendilerinin üçten fazla cümleyi hatırlamaları olası değildir. Ancak misyon sadece kağıt üzerinde kalmamalı, aynı zamanda her çalışanın zihninde yaşamalıdır.
